無料の理由は何ですか?

こんにちは、二人三脚のホームページ制作会社、ニゴロデザインの高橋です。

無料のサービス、初回に限り無料など、お金を払わずに何かが得られる機会はよくあります。でも、今の人々は普段から無料サービスを多用しているので、「無料には何か理由がある」と考えるのが当たり前になっています。

  • 無料で利用できるけど、広告が表示される
  • 無料で遊べるゲームだけど、アイテムで課金される
  • 無料サンプル品がもらえるけど、営業されるようになる

などなど。

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無料で提供する側は、無料で提供する代わりにそれが宣伝や営業になり、いずれお金につながることを期待しています。無料で提供される側は、「無料だからどこかからお金が出ているんだろうな…」とか「何かに勧誘されるんじゃないかな…」と、無料の理由を考えるのが普通です。

ですから、無料で価値のあるものを提供する場合は、なぜそれが無料なのか?その理由をちゃんと教えてあげることもこれからのマーケティングには良いんじゃないかなあと思っています。

「○○○から補助が出ているので無料です!」「自分たちの宣伝も兼ねているから無料です!」「アンケートを集めたいので無料です!」としっかり伝えてあげること…。

そうすることで、

  • 無料につられてやってきた…と思われるのはイヤだ
  • 無料で行ったら何か売り込まれてしまったら断れない

こんな風に思っている人にも、堂々と来てもらえますし、嫌なら断ってもらってかまわないですよ、と伝わるようになるのではないでしょうか。

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ちなみに、ニゴロデザインがお客様向けに開催している「ホームページ向上勉強会」も参加無料と書いています。でも、これはお客様向けなので厳密には有料なんですよね。お客様からいただいているお金を使っていますから。

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