こんにちは、二人三脚のホームページ制作会社、ニゴロデザインの高橋です。
仕事は積み重ねなので、一気に物事が良くなったり・悪くなったりすることはないと思います。
良い出来事も悪い出来事も、それが起こった瞬間に気づいただけで、とっくの昔からその兆候は始まっていた…ということも多いものです。小さな雪玉が、気づいたときには大きな雪だるまになっているような感じで。
今日、お客様からホームページを作った後の感想を頂きました。中身はとてもありがたい内容で、スタッフみんなで喜べるものなのです。
でも、今回だけ特別がんばったのではなく、他のお客様のホームページを試行錯誤をくり返して作ってきた結果なので、その積み重ねが実ったものだと思います。
そして、別のところでは不満を持っているお客様もいらっしゃるはずです。
価値観や感性が合わなくなったのであれば仕方ないのですが、要望にこちらが気づいてないこともあると思います。たぶんそれが多いはずです。
良いことと同じように、悪いことも積み重ねですから、突然クレームになることもありますし、契約解除になることも想像できます。
現在の体制と料金体系でそういった不満を見つけるには？という、難しくも面白いテーマも普段から考えていかなくてはなりません。解決方法はおそらく、人の時間を作るために技術を使うことだと思います。
プログラムをフル活用したいです。
