初めてお会いするお客様からの信頼度

20140616

こんにちは、二人三脚のホームページ制作会社、ニゴロデザインの高橋です。

ホームページを立ち上げるときに、依頼者さんと初めてお会いするときは、いつもドキドキします。相手がどんな方は分からないからです。

自分はもともと人見知りですし。

 

ホームページの相談は3パターンです。

  • 知らない方から相談
  • 知り合いに紹介されて、知らない方から相談
  • 知り合いから相談

知り合いから相談される場合は、すでにこちらとの人間関係ができていますので、お互いの考え方もある程度分かっている間柄です。

しかし、ホームページを見ての相談や、知り合いからの紹介で相談する場合は、相手はこちらのことをよく知らないわけですから、いくらこちらが「自信あります!」「任せてください!」と意気込んでいても、受け止めてもらえるとは限りません。

逆の立場で考えれば、「大丈夫かな、」と思うはずです。

 

最初の顔合わせ時は、相手はこちらを「信頼していない」ことを覚悟して向かうようにしています。結果を出して、後から信頼を獲得するほうがいいですから。

信頼して相談したのに、期待はずれだった…ということだけは、絶対に避けたいと思います。

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