こんにちは、山形県酒田市のホームページ制作会社
ニゴロデザインの高橋です。
このところの庄内地方、
雪が少なくて、道路が乾いてて、
１月とは思えない天気ですね〜。
今月と来月は山形県内陸方面で、
ホームページのアドバイザー業務があるので、
なるべく雪がないほうがありがたいです。
ニゴロデザインではホームページの
更新サポートに力を入れています。
なので、よく電話がかかってきたり、
メールやSNSで質問が来ます。
「新しい商品載せたいんだけど」
「キャンペーンのお知らせを追加したいんだけど」
その時に、更新が途中でうまくいかなくって、
それで連絡をいただき、方法をアドバイスしたり、
当社で修正・調整したりします。
ホームページって更新すればするほど
パワーアップしていくので、
更新してくださるユーザーさんは
とっても気になる存在です。
【どんな内容を更新しているの？】
↑
ニゴロデザインのユーザーさんの
ホームページ更新情報を見て、
「○○さん、面白い情報載せてるね〜」
と、社内で話題にもなります。
好きなだけ更新できる
ホームページシステムを提供しているので、
実際に更新されたブログなどを見るのも、
自分たちの楽しみのひとつです。
そんなホームページの更新ですが、
多くのユーザーさんが更新するのは、
これから先の情報がメインです。
「イベント情報」「新商品」「価格改定」…
商売ですから、これから先の売上作りに向けて
情報を発信していくのは大事です。
自然と更新も進みます。
でも、もうひとつ大事なものがあるんです。
それは、お客さまの声や納品事例など、
既に販売した顧客を紹介することです。
これを載せることで、ズバリ
『ホームページから伝わる信頼感』
が抜群にアップします。
やっぱり実際にお金を払った人の
リアルな感想が載っていたり、
実際に納品した商品を
こんな風に使われています…と紹介すれば、
「ここに頼めば大丈夫そうだな」
とホームページを見た人に
思ってもらえるからです。
できれば写真つきで掲載されているとベスト。
実際、うちの会社でも、
ホームページ制作事例やお客さまの声なんかを
見てから相談される方は多いんですよ。
ただ、顧客の声や事例って、
既に販売した相手のことなので、
それを掲載したからといって、
すぐに売上アップにはならないんですよね。
それよりも、これから販売しようとしている
お客さんに対して時間を使いたい気持ちは、
とってもよく分かります。
あとは、既に販売した顧客ですから、
「まずは納品して喜んでもらったし、
まずは、そっとしておこう…」
と思う気持ちもどこか働くみたいですね。
でも、そんな気持ちは一旦置いといて、
ホームページで信頼獲得につながる、
お客さまの声、納品事例の掲載を、
『新しいお客さんに向かう前にやるべきこと』
として、時間と手間をかけてみませんか？
ちゃんと取材して作ったお客さまの感想は、
本当に効果的ですよ。
長い目でみると、
商売への貢献してくれること間違いなしです。
効果的なお客さまの声の集め方や、
納品事例の作り方など、相談に乗らせていただきます。
お気軽にどうぞ！
