![20150116_2](http://25log.net/wp-content/uploads/2014/12/20150116_2.png)
こんにちは、山形県酒田市のホームページ制作会社
ニゴロデザインの高橋です。
このところの庄内地方、
雪が少なくて、道路が乾いてて、
1月とは思えない天気ですね〜。
今月と来月は山形県内陸方面で、
ホームページのアドバイザー業務があるので、
なるべく雪がないほうがありがたいです。
ニゴロデザインではホームページの
更新サポートに力を入れています。
なので、よく電話がかかってきたり、
メールやSNSで質問が来ます。
「新しい商品載せたいんだけど」
「キャンペーンのお知らせを追加したいんだけど」
その時に、更新が途中でうまくいかなくって、
それで連絡をいただき、方法をアドバイスしたり、
当社で修正・調整したりします。
ホームページって更新すればするほど
パワーアップしていくので、
更新してくださるユーザーさんは
とっても気になる存在です。
【どんな内容を更新しているの?】
↑
ニゴロデザインのユーザーさんの
ホームページ更新情報を見て、
「○○さん、面白い情報載せてるね〜」
と、社内で話題にもなります。
好きなだけ更新できる
ホームページシステムを提供しているので、
実際に更新されたブログなどを見るのも、
自分たちの楽しみのひとつです。
そんなホームページの更新ですが、
多くのユーザーさんが更新するのは、
これから先の情報がメインです。
「イベント情報」「新商品」「価格改定」…
商売ですから、これから先の売上作りに向けて
情報を発信していくのは大事です。
自然と更新も進みます。
でも、もうひとつ大事なものがあるんです。
それは、お客さまの声や納品事例など、
既に販売した顧客を紹介することです。
これを載せることで、ズバリ
『ホームページから伝わる信頼感』
が抜群にアップします。
やっぱり実際にお金を払った人の
リアルな感想が載っていたり、
実際に納品した商品を
こんな風に使われています…と紹介すれば、
「ここに頼めば大丈夫そうだな」
とホームページを見た人に
思ってもらえるからです。
できれば写真つきで掲載されているとベスト。
実際、うちの会社でも、
ホームページ制作事例やお客さまの声なんかを
見てから相談される方は多いんですよ。
![20150116_2](http://25log.net/wp-content/uploads/2015/01/20150116_2.jpg)
ただ、顧客の声や事例って、
既に販売した相手のことなので、
それを掲載したからといって、
すぐに売上アップにはならないんですよね。
それよりも、これから販売しようとしている
お客さんに対して時間を使いたい気持ちは、
とってもよく分かります。
あとは、既に販売した顧客ですから、
「まずは納品して喜んでもらったし、
まずは、そっとしておこう…」
と思う気持ちもどこか働くみたいですね。
でも、そんな気持ちは一旦置いといて、
ホームページで信頼獲得につながる、
お客さまの声、納品事例の掲載を、
『新しいお客さんに向かう前にやるべきこと』
として、時間と手間をかけてみませんか?
ちゃんと取材して作ったお客さまの感想は、
本当に効果的ですよ。
長い目でみると、
商売への貢献してくれること間違いなしです。
効果的なお客さまの声の集め方や、
納品事例の作り方など、相談に乗らせていただきます。
お気軽にどうぞ!