こんにちは、二人三脚のホームページ制作会社、ニゴロデザインの高橋です。
お店などで店員さんがなにか粗相があったとき、すぐに言いますか？
私はなかなか言えません。（言うのが得意ではありません）
この時期の宅配便は、時間指定をしても遅れることが多いです。
年末なので、クリスマス、お歳暮、掃除用具、正月の準備など、取り扱う荷物がドンと増えるからだと思います。
極端な繁忙期に合わせて人を雇い続けるわけにはいかないので、人が足らない場合は臨時に人を増やすことになり、最近は配達にアルバイト（高校生か大学生ぐらい）の子が来ることがあります。
その、ネームプレートに「アルバイト」と書いてある子たちが配達してくれたとき、手際が悪かったり、愛想が無かったりすることがあります。
でもそれがあまり気にはならず、逆に、
「学生さん？」
「大変なときにエライねぇ、がんばってね！」
と言いたくなります。
宅配便の会社として配達しているので、その道３０年のプロであろうが、臨時のアルバイトの子であろうが、同程度の質を期待してしまいますが、
学生のアルバイト＝何かの理由でがんばっている
というイメージが、自分の頭の中にできているので、質が普段より劣っていても気にならないんですよね。
このことを妻に話したら、「わたしも、気にならないよ」と言ってました。
同じ考えでよかった？のですが、学生のアルバイトということで大目に見られる＝この期待値が下がる感覚ってなんだか不思議です。
