こんにちは、二人三脚のホームページ制作会社、ニゴロデザインの高橋です。久しぶりの晴れ間が見えました。
昨年の秋から、会社で始めた取り組みに「ホームページの改善」があります。自社はもちろんですが、お客様のホームページの改善がメインです。
テーマタイトルは「負のスパイラルから正のスパイラルへ」です。
ホームページの負のスパイラルについて
お客様がホームページを作って公開して、
- 「ホームページの反応が悪い」
- 「更新する気がおきない」
「新しいテクニックを使わない」 - 「ホームページの反応は良くならない」
の繰り返しを、負のスパイラルと定義しています。負のスパイラル状態になるホームページは、過去に作ったサイトのほうが割合は高いです。
考えられる理由は、
- 以前は効果があった手法が、だんだん効果がなくなった
- うまく時代の変化について行けてない手法を使っている
が挙げられます。
ホームページの正のスパイラルとは
これはズバリ、負のスパイラルの真逆で、
- 「ホームページで反応があった」
- 「新しいテクニックを学ぶ」
「こうしてみよう！とアイディアが浮かぶ」
「更新が楽しい」 - 「ホームページの反応がアップする」
の繰り返しです。
反応があると楽しくなります。ブログを更新したり、他社のサイトを参考にして「自分も同じやり方をやってみたい」と相談されることがあります。
お客様のホームページを正のスパイラルに持っていくには
まずは、手を入れれば反応が変わることを実感していただく必要があります。
ホームページを見た人からアクションがあるだけで、ホームページをもっと活用しようという気持ちがアップするものです。
そのためには、まず、ホームページを見た人から、
- メール
- 電話
- 来店
という行動をしてもらえるようにしなくてはなりません。
トップページのメイン画像、伝えたいターゲット、商品・サービス紹介を見直す必要があります。ほんの少しの改善でも反応は変わります。
改善のキッカケづくりと後押しを、スタッフと一緒にさまざまな方法でやっています。（有償・無償あります）
多くの（できれば全て）お客様のホームページを、正のスパイラルに持っていけるようにがんばりたいです。
