こんにちは、二人三脚のホームページ制作会社、ニゴロデザインの高橋です。
９月も終わりですね。３連休が２度あり、あっという間に１ヶ月が過ぎていきました。
ここ最近、やらなければならない業務と並行して、既存のお客様に対するアフターの強化に取り組んでいるのですが、それがスムーズに回るようになるまで、もうしばらくかかりそうです。
既存顧客とコミュニケーションがとれる勉強会だけでも
- 会場の手配
- 勉強会用の案内づくり
- 勉強会当日のレジメづくり
- 勉強会参加者さんへのアフターフォロー
- 勉強会結果の報告
など、こまかい業務が増えました。
他にも、
- 小冊子の発行
- ホームページ顧客への虎の巻づくり
- ホームページ制作システムの効率化
など、今年やろうと決めたことがあります。スタッフが手分けして分担してくれているのでやれています。
普通なら、あと２ヶ月でフローをしっかり作って仕組み化しよう！と、期限を決めて、スタッフと共有化するのかもしれませんが、とりあえず「やりながら考えよう」、そして「最悪だめならやめる」ぐらいの感じで始めることが多いので、明確な期限は区切らないで進めています。
なんとなく、あと２ヶ月ぐらいで大体の仕組みができる、というイメージは湧くんですけど、期限を守ために、途中で出てきた良いアイディアを採用しない…というふうにならないようにだけ注意しています。
新しいことでも、「やる前から、ある程度はわかるんじゃないの？」と思いますが、実際にやってみると、けっこういろいろと問題・課題が出てくるんですよね。
これって、コンピューターを相手にしているのではなく、人を相手にしていることが大きな要因です。やってみるとわかることが多く、「これでＯＫ」というものを見つけるのは、なかなか難しいものです。
永遠にベータ版（完成品の手前）なのでは？と思いますが、
「そういうものだ」
と思って仕事を進めています。
