こんにちは、山形県酒田市のホームページ制作会社
ニゴロデザインの高橋です。
先日、鶴岡で不定期開催されている、
ワンコインビジネススクールに行ってきました。
５００円で仕事や人生に役立つ知識が得られる会です。
今回のテーマは『交渉』でした。
交渉って聞くと、何となく自分は苦手意識があるんですよね。
それに、交渉って仕事につきものなのに、
それを学ぶ機会ってなかなかありません。
なので、交渉について学ぶことで、
なぜ、自分が交渉が苦手なのか、
そもそも交渉って何なのか、知りたいと思いました。
今回は隣に座った人と実際に交渉しながら、
実戦形式で勉強してきました。
結論から言うと、自分が意識しなければいけないのは、
『BATNA（バトナ）』を考えておくことと、
相手の情報を事前に得ることなんだと思いました。
バトナとは交渉がまとまらなかったときの代替案のことで、
その中でも『一番良い代替案』のことです。
一般的なビジネスでおこりやすいのは、
売り手は「なるべく高く買って欲しい」
買い手は「できるだけ安く買いたい」
というものです。
これは、競合型の交渉になります。
その場合、バトナを用意しておくことで、
交渉時に心に余裕が生まれますし、
バトナより悪い条件でしかまとまらないなら、
交渉をまとめる必要もないみたいです。
例えば、自分がパソコンが欲しいと思っているとき、
丁度、知り合いのA氏がパソコンを売りたがってるとします。
同じスペックの中古パソコンが、
ネットで50,000円で買えるなら、
『知り合いが50,000未満で売ってくれないならネットで買う』
というのがバトナになります。
そうすれば、知り合いのA氏がどうしても
「60,000円で売りたい！」って言ったとしても、
「じゃあ買わない」って言えるわけです。
そして、もう一つ大事なのが相手の情報です。
「A氏は借金返済で急ぎで現金40,000円欲しいらしい」
という情報を誰かから聞いていたのなら、
「40,000円なら即金で払うよ」と言いえば、
A氏は40,000円で売ってくれるかもれません。
なので、交渉のコツは、
１．バトナをしっかりと準備しておくこと
２．相手の情報を知ること
なのだそうです。
なんだか、交渉術をマスターしていくと、
イヤな人になりそうな感じもしますが、
そこは、交渉相手との人間関係も考えて、
協調型の交渉と使い分けるのもいいですね。
先ほどのパソコンの売買の例であれば、
「A氏が困っているから50,000円で買ってあげる」
というのもありだと思います。
事前のバトナの準備と、相手の情報収集、
実際の交渉で使ってみてはいかがでしょうか？
