こんにちは、二人三脚のホームページ制作会社、ニゴロデザインの高橋です。
今日は、新潟県に行ってホームページの打ち合わせをしてきました。
普段は庄内のお客様のホームページ制作がメインなので、当社としては珍しい相談です。
ホームページ制作って、全てオンライン業務にすることで、全国相手にやってできないものでもないのですが、ニゴロデザインではそのための取り組みをしていません。
準備ができていないのに、「全国対応ＯＫ！」にしてしまうと、作って公開することはできても、サポートがおろそかになります。そもそも、全国対応のホームページ制作は激戦区なので、そう簡単に全国から制作依頼なんて来ませんが。
実際に新潟のお客様のホームページを制作するとなると、酒田から３時間程度かかる場所なので距離があります。
すぐに会いに行くことはできません。
でも、物理的な距離よりも、当社の存在や安心感において「気持ちの距離」を作らないことのほうが、長くお付き合いするには大切です。
遠距離恋愛みたいです。
（自分自身は遠距離恋愛の経験はありませんが）
「気持ちの距離」については、地元庄内のお客様にも、まだまだ足りてないと思っていますし、この課題を解決しない限り、ホームページ公開後にサポートがきちんとできないと思います。
ちなみに、ソフト開発は９割程度が東京の企業から依頼されていますが、あまり顔を合わせなくても、それなりにスムーズに仕事は進んでいます。
お互いに信頼関係ができていることが前提ですが、スカイプやプレステ３のビデオチャットで、なんとかなることがほとんどです。
これらのサービスを、うまくホームページ制作にも流用して、この距離の課題に取り組みたいと思います。
