庄内町で開催された「エクスペリエンス・マーケティング」藤村正宏氏の講演に行ってきました

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こんにちは、二人三脚のホームページ制作会社、ニゴロデザインの高橋です。

昨日は、庄内町で行われた藤村正宏氏の「モノを売るな！『体験』を売れ！！」エクスペリエンスマーケティングのセミナーに行われました。

睡眠屋の小寺社長と、当社スタッフ小野と３人で行きました。

３人とも響ホールに入るのは初めてです。

自分の動機や目的は、

• 一緒に仕事をしている人がおすすめしているセミナーだったから
• いつも氏のブログを読んでいて、内容に共感できる方だったから
• 自分たちのこれからやることのヒントがあるはずだ

といったあたりです。

最初は人が少ないな～と思っていたら、どんどん人が集まってきて、最終的に８～９割埋まった感じでした。

男女比は６：４ぐらいでしょうか。知り合いもけっこういました。

普段は公演なんかが行われるホールでのセミナーなので、音響や照明もちゃんとしていて、演出もされていました。

話が軽やかでわかりやすい

セミナーの内容は、全体的にとてもためになるものでしたが、ニゴロデザインにとって一番響いたのは、

「今のお客さんを死ぬほど大切にしてください」

という部分です。

なかなかやろうと思っても、やれていない部分だと思いますし、どうしても、新規顧客獲得に力を入れてしまいがちです。

また、お客さんを大切にするといって、何かアクションをするとしても、

• 頻度
• 手法

これが、自分たちの規模でできることを考えなければなりません。

効率良くできるところは、プログラムの力で徹底的に効率良くし、人しかできない暖かい部分は、人が楽しみながらやるように、そんなふうに思っています。

早速、お盆明けから使おうと思うアイディアが３つほど整理できました。

とっても満足のセミナー、入場は1,000円でした。

庄内町商工会青年部の皆さま、ありがとうございました。

セミナーで話題に出た桃屋の『ご縁ですよ！』（第３話）

これは、なんのツールで作ってるんだろう…。