こんにちは、二人三脚のホームページ制作会社、ニゴロデザインの高橋です。
経営者向けの言葉で、
「お金を目的にするのはよくない、お客さんに満足してもらったら、その度合いがお金になる」
みたいなことを言われることがあります。
本当にその通りなんだと思いますが、たぶん私自身は理解している自信はありません。
会社の成績は、決算のときに黒字か赤字かが見られますので、お金そのものは大事です。
経費がかった分以上のお金が最終的に必要なんですが、それを目的にしない…ということをシンプルに考えようとすると、頭が混乱してくるんです。
たぶん経営者として経験不足なんだと思います。
ただ混乱していてもダメなので、お金に直接つながる見込みがないことも、「自分たちが面白い」「自分たちが楽しい」ことは、とりあえずやってみることにしています。
お金をあまりかけなくてもできることは、けっこうあります。
そして、お客様の反応が良ければ、それを続けたり、中身を向上させるように考えています。（反応がなかったり悪ければ、やめます）
先日、ホームページ改善の無料勉強会を開催しました。
その勉強会に参加してくださったお客様から１通のメールをもらいました。
メールの一文に、「いつも親身になって一緒に考えていただける姿勢には胸が熱く…」という内容が書いてあり、こちらも胸が熱くなりました。
勉強会も、「やったら面白そうだから」という気持ちで昨年から始めました。
毎月なので準備は大変ですが、直接会って話を聞く…というのは、自分たちもためになります。
こういったことをくり返していくことで、何かが見えてくるような気がします。
そして今日は、お世話になっている経営者の方とランチをしました。
「お客さんともっと直接会う機会を増やしたら？」
とヒントをもらいました。
結果につなげていないホームページのお客様もいらっしゃるので、その方にどうやって改善を提案し、受け入れてもらえるか。
直接会って状況を直接知ることが必要だと思いました。
ただ会うだけでは面白さが足りないので、なにかいい方法を考えたいと思います。
