こんにちは、二人三脚のホームページ制作会社、ニゴロデザインの高橋です。
１ヶ月ほど前のことになります。
スタッフとミーティングスペースに集まり、現在のお客様向けに小冊子や勉強会の打ち合わせをしていたとき、
「あ、この感じで仕事するのって、すごく落ち着くなあ～」
という実感しました。
小冊子や勉強会は、すでに取引のあるお客様に向けた取り組みです。お客様の顔を思い浮かべながらアイディア出しができます。
「○○に興味がある○○さんには、こういう情報は喜ばれそうだ…」
「○○で困る人が多いから、こういう機能があれば便利になるな…」
みたいな感じで、明確な相手に向け、高い精度で「もの作り」ができます。
新規お客様獲得に向け、これをやったらうまくいくだろうか？というハラハラ感や、「待つ・・・」という感覚が少ないので、落ち着いて取り組めるんだと思います。
新規のお客様獲得にチャレンジできるのも、今のお客様あってこそです。
今のお客様に喜ばれるものを提供して、それが結果的に新しいお客様につながる・・・というのが理想です。
